Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Sensa Créa, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez concernant vos informations.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de paiement : données bancaires ou via les plateformes de paiement sécurisées (Stripe). Ces données ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation pour améliorer notre site.
Cookies : pour faciliter votre navigation et personnaliser votre expérience.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes, livraisons et facturations.
Communiquer avec vous (confirmation de commande, service client, promotions si vous y avez consenti).
Améliorer nos services et le fonctionnement du site.
Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (transporteurs, services de paiement) strictement pour l’exécution de la commande.
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre commande et aux obligations légales (en général 3 ans).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification et de suppression.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition.
Droit à la portabilité.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@sensacrea.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur ou notre bandeau d’information.

9. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à :
Sensa Créa
Email : emilie@sensacrea.fr
Adresse : 49 Rue Maurice Gunsbourg 94200 Ivry-sur-Seine